Cómo funcionan las suscripciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente de acuerdo con el intervalo de entrega seleccionado y los productos serán entregados automáticamente por la tienda después de cada renovación exitosa.Por ejemplo, si comenzaste una suscripción mensual, entonces el sistema cargará automáticamente tu tarjeta de crédito cada mes y recibirás los productos en tu puerta cada mes, ¡sin necesidad de realizar el pedido tú mismo!

¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?

Sí, por supuesto. Puedes pausar o cancelar una suscripción en cualquier momento que desees en el portal del cliente, como se muestra en la captura de pantalla a continuación. La única ocasión en la que no se puede cancelar la suscripción es si comenzaste una suscripción que requiere un cierto número de pagos antes de poder cancelarla.El portal del cliente se puede acceder a través del enlace mágico que recibiste en el correo electrónico que te fue enviado cuando realizaste un pedido de suscripción inicial en la tienda. También puedes acceder a tus suscripciones si creas una cuenta en tu tienda.

¿Cómo puedo omitir o reprogramar un cargo?

Puedes omitir o reprogramar el cargo en el portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un botón Omitir pago junto a ella, que puedes usar para omitir el cargo. Puedes reprogramar el cargo haciendo clic en el botón Reprogramar junto a la fecha de entrega.

¿Puedo agregar productos a mi suscripción?

Por supuesto. Puedes agregar productos a tu suscripción en el portal del cliente. Simplemente haz clic en el Editar botón en la tarjeta de productos y edita, elimina o agrega productos a tu suscripción.

¿Qué sucede si el pago no puede ser procesado?

Si la suscripción no puede ser renovada porque no se puede procesar un pago, recibirás un correo electrónico con un enlace donde puedes actualizar tu método de pago de forma segura.